“歡迎大家來到通宇惠鄰中心直播間......”燈光亮起,攝像頭紅燈閃爍,兩名主播臉上綻放出專業(yè)而熱情的笑容,仿佛之前的“兵荒馬亂”從未發(fā)生。
直播間里,點贊互動如潮水般涌來。然而,就在數(shù)小時前,這里還是一片被巨大不確定性籠罩的“戰(zhàn)場”。原定直播場地——林語山墅樣板間,在開播前關(guān)鍵時刻突然陷入“孤島”:網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障。所有精心籌劃的動線、機位、試播計劃頃刻間被打亂,時鐘的每一次滴答都重重敲打著每一位工作人員的心弦。黨群工作部副部長鐘海燕的額頭上沁出了細密的汗珠,在直播間的燈光下清晰可見。她手中緊握的電話發(fā)燙,但比電話更灼熱的是她必須快速思考解決辦法的大腦。啟動備選場地?這意味著所有設(shè)備、物料、人員必須轉(zhuǎn)移,直播風險將指數(shù)級增長。等待維修?如果是短期內(nèi)無法解決的硬件問題,很有可能耽誤轉(zhuǎn)移的最佳窗口,甚至耽誤原定的直播計劃。
在這場與時間的賽跑中,物業(yè)工程師傅蹲在設(shè)備間排查線路,鐘海燕不斷協(xié)調(diào)各方資源?!霸僭囈淮?,一定要趕在開播前打通信號?!薄安还茉鯓右欢ㄒ鉀Q,抓緊時間?!彼姆磸?fù)催促并非焦慮,而是代表整個團隊向外界傳遞著直播必須按計劃進行的強大信念。
終于,在開播前的最后一刻,網(wǎng)絡(luò)通了!為確保萬無一失,團隊臨時在樣板間內(nèi),火速搭建可以通過手機流量進行直播的第二場景,“一旦主網(wǎng)絡(luò)再次崩潰,可以全力減少對直播效果的影響?!辩姾Q嗾f。
如果說暢通的網(wǎng)絡(luò)是直播的“血管”,那么直播間的“心臟”——所有直播設(shè)備,就是一個“團隊凝聚力”的實體象征,由每個成員傾其所有“拼湊”而成。物業(yè)公司副總經(jīng)理包健昆主動拿出自己心愛的相機設(shè)備:“用這個吧,畫質(zhì)更好?!彼€貢獻出自己的電腦作為中控臺。營銷中心也全力支持,調(diào)來補光燈、備用麥克風,甚至連案場展示用的電視也臨時“征用”為監(jiān)看屏。這個“拼”出來的直播間,雖然簡陋,卻充滿了溫度與力量,它運轉(zhuǎn)的每一分鐘,都在訴說著一個關(guān)于“我們”的故事。
在這個故事里,每個人都是耀眼成績不可或缺的拼圖。鮮梓負責直播手卡制作,面對從未接觸過的設(shè)計任務(wù),沒有猶豫,只有行動,在極短的時間內(nèi),她完成了從設(shè)計構(gòu)思到聯(lián)系制作的全過程,展現(xiàn)出令人驚嘆的效率,在她的努力下,專業(yè)級的手卡及時送達直播現(xiàn)場。王林和張濤負責背景幕布搭建,他們的工作要求極為精細:“必須做到無損安裝,不能影響樣板間后續(xù)使用?!惫こ虉F隊小心翼翼地測量、定位,每個細節(jié)都力求完美。在這場全力以赴的戰(zhàn)斗中,王林、張濤、鮮梓、崔連娟等人,承擔著直播間道具、物料、協(xié)調(diào)工作的同時,他們的眼睛也在積極地觀察,大腦在飛速地記錄,主動學習著直播流程:“多學一點,下次我們第二套直播團隊才能更好地配合。”
“通宇的目標,是成為一家高品質(zhì)生活的城市服務(wù)商。”晚上8時整,神秘大咖的正式亮相,成為整場活動的亮點。董事長嚴忠出現(xiàn)在鏡頭前,用親切樸實的話語闡釋直播間的初心:“我們不僅要建造好房子,也要提供好產(chǎn)品,更要給各位業(yè)主提供好服務(wù),要讓每一位業(yè)主住在通宇的小區(qū)里,感到省心、安心、舒心?!苯?0分鐘的互動,不僅帶來了人氣高峰,更讓觀眾感受到企業(yè)的誠意與溫度。
鏡頭前,主播宋靜丹和王欣然連續(xù)數(shù)小時的高強度全情投入,讓她們的嗓音變得沙啞,但笑容始終燦爛:“取得了這么好的成績,真的蠻驕傲的。”鏡頭外,這支由12名兼職成員組成的特殊戰(zhàn)隊,構(gòu)成了最堅實的后盾。有人剛調(diào)試完設(shè)備就立即處理起本職工作,有人一邊核對直播流程一邊提交審批流程。王林在安裝間隙還在學習直播話術(shù):“多學習學習經(jīng)驗,爭取我們下一場賣得也能這么好?!边@種邊做邊學、互相補位的氛圍,成為團隊最寶貴的財富。
當最終50138.2元的GMV數(shù)字定格在屏幕之上,一陣陣掌聲自發(fā)地響起,所有的奔波、汗水、嘶啞與堅守,都在這一刻得到了最好的回報。它證明,最強大的直播間,并非由最頂級的設(shè)備鑄就,而是由一群心往一處想、勁往一處使的人,用責任、智慧與毫無保留的奉獻,共同“拼”出來的。